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Verbraucherzentrale NRW informiert im Juni zu Leistungen und Rechten in der Pflege

03.06.2022: Pflegefall - was nun? Viele Fragen und Probleme können auftreten, wenn ein Mensch pflegebedürftig wird: Darf das Pflegeheim die Kosten erhöhen? Wie kann ich einen Widerspruch gegen einen Bescheid der Pflegekasse einlegen? Welche Fristen muss ich beachten? Die Pflegerechts-Expert:innen der Verbraucherzentrale NRW beantworten solche Fragen kostenlos in einer Telefonaktion.

Die Telefonaktion der Verbraucherzentrale mobil & digital im Kreis Höxter findet statt am Dienstag, 14. Juni 2022 von 17 bis 19 Uhr. Unter der Nummer 0159 04 56 67 12  sind in dieser Zeit die Pflegerechts-Expert:innen der Verbraucherzentrale NRW zu erreichen. 

Sollte die Nummer besetzt sein, können Interessierte eine E-Mail an Pflegeaktion-2022@verbraucherzentrale.nrw schreiben und die Fragen auf diesem Weg mitteilen.

Außerdem besteht die Möglichkeit, sich an die Onlineberatung zum Pflegerecht zu wenden. Wie dies funktioniert, ist hier erklärt: www.verbraucherzentrale.nrw/online-beratung


Außerdem bietet die Verbraucherzentrale NRW im Juni folgende kostenlose Online-Vorträge rund um die Pflege an:

Pflegeversicherung: Diese Leistungen stehen Ihnen zu
Pflegebedürftigen Menschen und ihren Angehörigen stehen eine Vielzahl von Pflegeleistungen zu. Viele Menschen verlieren da schnell den Überblick. Der Online-Vortrag informiert über die Leistungen der Pflegeversicherung und erläutert unter anderem die folgenden Fragen: Was sind Entlastungsleistungen und wie rechnet man diese ab? Wie viel Pflegegeld gibt es in den verschiedenen Pflegegraden? Welche Leistungen der Pflegekasse gibt es noch und wie kann man diese kombinieren?

  • Online-Vortrag: Freitag, 24.06.2022, 10:00 Uhr bis 11:00 Uhr

Kosten in der stationären Pflege

  • Online-Vortrag „Heimentgelt 1: Kostenklärung und Entgelterhöhung“

Wie setzen sich die Kosten für einen Heimplatz zusammen und welche Anteile müssen Pflegebedürftige selbst übernehmen? Welche Kostenerhöhungen im Heim sind gerechtfertigt und welche nicht?
Mittwoch, 08.06.2022, 16:00 bis 17:00 Uhr oder 
Mittwoch, 22.06.2022, 10:00 bis 11:00 Uhr

  • Online-Vortrag „Heimentgelt 2: Sozialhilfe“

Pflege ist teuer. Hier kann Pflegewohngeld oder Sozialhilfe helfen. Die Fachleute der Verbraucherzentrale NRW informieren darüber, welches Einkommen und welches Vermögen berücksichtigt wird, welche Freibeträge gelten und ab wann Kinder zum Elternunterhalt herangezogen werden können.
Donnerstag, 09.06.2022, 16:00 bis 17:00 Uhr oder 
Donnerstag, 23.06.2022, 10:00 bis 11:00 Uhr

Ausländische Haushalts- und Betreuungskräfte
Wer im eigenen Haushalt rund um die Uhr versorgt werden möchte, sucht oft Unterstützung durch ausländische Haushalts- und Betreuungskräfte (sogenannte „24-Stunden-Kräfte“). Welche legalen Beschäftigungsmodelle gibt es hier und welche Stolperfallen? Welche Aufgaben dürfen die Haushalts- und Betreuungskräfte überhaupt in Privathaushalten übernehmen? Hierzu hilft der Pflegewegweiser NRW weiter.

  • Online-Vortrag am 14.06.2022, 11:00 bis 12:00 Uhr

Hier geht’s zur Anmeldung für die oben genannten Vorträge:
www.verbraucherzentrale.nrw/aktionswochentermine


Weiterführende Infos und Links

Pflegerechtsberatung der Verbraucherzentrale NRW: www.verbraucherzentrale.nrw/node/1454

Hilfe bietet auch das Beratungstelefon des Pflegewegweisers NRW unter der Rufnummer 0211/3809-400 montags von 14:00 bis 16:30 Uhr und mittwochs von 10:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 16:30 Uhr.